در سال 2021 در بازاریابی محتوایی چه خبر است؟
هیچکس نمی‌توانست اتفاقات سال 2020 را پیش‌بینی کند، پس چرا کارشناسان بازاریابی محتوایی (Content Marketing) باید درباره‌ی اینکه چه چیزهایی ممکن است در 2021 رخ دهد فکر کنند؟ فرقی نمی‌کند ویروس کرونا در چه وضعیتی باشد، 2021 به‌هرحال از راه خواهد رسید، پیش از آن که حتی متوجه شوید و نیاز به برنامه‌ای دارید که به شما کمک کند به بهترین نحو برای سال پیش رو آماده شوید.
ما از شرکت‌کنندگان امسال کنفرانس Content Marketing World درباره بهترین پیش‌بینی‌ها برای 2021 پرسیدیم. جالب است که پیش‌بینی‌های آن‌ها (کاربرد بیشتر واقعیت مجازی، نقش فزاینده صدا، مخاطبان انتخابی‌تر و…) نسبت به سطح استاندارد تکامل یافته و این نشان‌دهنده‌ی تاثیرات 2020 است. این همان چیزی است که آن‌ها در گوی بلورین حرفه‌ی خود می‌بینند.
نمی‌دانم
اگر کسی فکر می‌کند می‌تواند سال 2021 را پیش‌بینی کند و پیش‌بینی او شامل انبوهی از زنبورهای قاتل یا بلایای طبیعی دیگر نیست، من توهمات او را زیر سوال می‌برم. در این زمان ما باید اعتراف کنیم که چیزی نمی‌دانیم… تنها حقیقت این است که اگر ما در خلق محتوا و تحقیق و توسعه، نیازهای مصرف‌کنندگان خود را دنبال کنیم باید هنوز جایی در بازار 2021 داشته باشیم.
–جسیکا بست، معاون بخش بازاریابی داده‌محور در Barkley
انتظارات زیاد
همانطور که جهان اطراف ما تغییر می‌کند و روز به روز تمرکز روی مشکلات و نابرابری‌های اجتماعی بیشتر می‌شود، بازاریابان محتوایی بیشتر به سمت این بحث می‌روند که بازاریابی محتوایی چگونه می‌تواند با پرداختن به این موضوعات کمک کند.
ما باید با درک این که سازمان ما درباره این موضوعات چه موضعی دارد و تا کجا حاضر است از ارزش‌هایش دفاع کند، خود را آماده کنیم. ما به عنوان بازاریاب باید مدیران را درباره‌ی چگونگی کار کردن این کمپین‌ها در کنار سایر تلاش‌های بازاریابی محتوایی راهنمایی کنیم. امروزه کاربران آنلاین دیگر مواضع اشتباه را تحمل نمی‌کنند.
–اندی رابینسون، مدیر محتوای دیجیتال جهانی در Coverta Agancies
فراتر از خرید
بازاریابی فراگیر، هدف‌محور و شفاف رشد تصاعدی خواهد داشت. مصرف‌کنندگان می‌خواهند چیزی فراتر از صرف خرید از یک برند داشته باشند. آن‌ها می‌خواهند رابطه‌ای بر اساس ارزش‌ها و اهداف مشترک با برند ساخته و آن را حفظ کنند. مردم می‌خواهند از دیدگاه برند درباره‌ی موضوعات مختلف مانند پایداری، فراگیری و موارد دیگر مطلع شوند. ما به عنوان بازاریاب محتوا باید آماده سرمایه‌گذاری روی چنین محتوایی باشیم.
–جکی چاکرلیز، مدیر استراتژی دیجیتال، بخش تحقیقات دیجیتال در انتشارات Great Lake
فروشندگان به عنوان بازاریاب محتوا
بسیاری از افراد بخش فروش از روی نیاز تلاش می‌کنند تبدیل به بازاریاب محتوا شوند. در گذشته کارکنان بخش فروش روی ارتباط و ملاقات رو در رو تاکید داشتند. به لطف کووید19، آن روزها به پایان رسید و فروشندگان پیشرو کسانی هستند که زمانی از قدرت دسترسی به فضای دیجیتال استفاده کردند که هنوز به تنها گزینه‌ی پیش رو تبدیل نشده بود. به زودی خواهید دید که تعداد بیشتری از کارکنان بخش فروش بیشتر روی استراتژی حضور در شبکه‌های اجتماعی، ساختن ویدیو و داشتن تقویم محتوا تمرکز خواهند کرد.
–کریس لوکه، بنیان‌گذار و میزبان پادکست Manufacturing Happy Hour
پل‌سازی
بازاریابان محتوایی و استراتژیست‌های محتوا از تیم‌های تولید و تجربه کاربری، می‌خواهند که مرز بین کارهایی که می‌کنند مبهم‌تر باشد. این کار آن‌ها را مجبور می‌کند با یکدیگر همکاری و گفت‌وگو کنند. حداقل این چیزی است که من به آن امید دارم.
–متیو ریبک، مدیر خلاقیت در Adobe
تطبیق‌پذیری
وقایع کنونی به قدری عجیب و غیرقابل پیش‌بینی هستند که به نظر می‌رسد به یکی از رمان‌های استیون کینگ تعلق دارند و باعث تغییر شکل مخاطبان و شرکت‌های ما می‌شوند. من فکر می‌کنم این مسئله بازاریابان محتوا را ملزم می‌کند به روز باشند، از آخرین تغییرات خبر داشته باشند، انعطاف‌پذیر باشند و خود را با واقعیت جدید زندگی وفق دهند.
–اینگا باچر، سردبیر و نویسنده ارشد در Zavarovalnica Triglav
استفاده از شانس
من فکر می‌کنم ما بیش از پیش شاهد آزمایش‌ها و زیر پا گذاشتن چهارچوب‌ها خواهیم بود. باید تیم‌هایی ایجاد کنیم که از شکست نترسند و تفکر وسیع‌تری داشته باشند. مدت زیادی است که درباره این مسئله حرف می‌زنیم، و هنوز بازاریاب‌ها تمایلی به انجام آن ندارند. اکنون زمان آن فرا رسیده. ما در میانه‌ی یک تغییر بزرگ هستیم، پس چرا با متفاوت انجام دادن کارها چهارچوب‌های خود را نسوزانیم؟
–کتی کلاتز-گست، بنیان‌گذار Keeping It Human
ذهن خریداران
با زندگی در دنیایی که امیدوارم در سال 2021 در مرحله پساکرونا باشد، بازاریابان محتوایی باید تاکید متفاوتی بر روانشناسی خریدار داشته باشند. درک مراحل آگاهی و روانشناسی قیف فروش همیشه مهم است اما درک مفاهیمی مانند هرم نیازهای اساسی مازلو و دانستن اینکه چگونه این نیازها باید تغییر پیدا کنند و شکل داده شوند، نقش بیشتری در این سال بازی می‌کند.
–لیندزی هات‌مایر، مدیر عامل Lindsay Hotmire Creative
تحمل و تامل
من احساس می‌کنم در 2021 همه چیز در مورد بقا است؛ کشف اینکه چه کسی باشیم و در چند سال آینده چگونه باشیم.
–داگ کسلر، هم‌بنیان‌گذار Velocity
طبقه همکف جدید
کووید19 به هدایت ما در این که چه کاری انجام دهیم و چگونه آن را انجام دهیم، ادامه خواهد داد. داشتن نوآوری خوب نیست، بلکه ضروری است. وقت آن است که در جلسات خود به استراتژی شروع از صفر بپردازیم، هم با توجه به این که برندها واقعا چه کاری می‌کنند، و هم این که بازاریابان محتوا به چه روش‌هایی این کارها را به دنیا معرفی می‌کنند.
–میشل پارک لازت، نویسنده ارشد بانک فدرال رزرو در Cleveland
بیرون از اداره
تعامل مجازی و از راه دور با مخاطبان گسترده‌تر و جمعیت متنوع‌تر نکته‌ی کلیدی 2021 خواهد بود. ارائه محتوای جدید با تمرکز بر پاسخ دادن به سوالات مخاطبان اهمیت زیادی خواهد داشت.
–برایان پایپر، مدیر استراتژی محتوای دیجیتال در دانشگاه Rochester
رشد صدا
با شروع دوباره رفت و آمدها، پادکست‌ها در سال 2021 رکوردشکنی جدیدی خواهند داشت. با توجه به آسانی تولید آن، من اکیدا توصیه می‌کنم برندها روی باند، به سرعت از این فرصت استفاده کنند و به تولید پادکست‌های معنی‌دار و مرتبط بپردازند و آن را در استراتژی کلی خود جای دهند.
–کریستف ترپ، مدیر ارشد بازاریابی در The Authentic Storytelling Project
کشش
اگر سال 2020 را نشانه در نظر بگیریم، فکر می‌کنم در سال 2021 باید انتظار غیرمنتظره‌ها را داشته باشیم. اگر بخواهم جدی‌تر بگویم، انتظار داشته باشید قالب‌های بیشتری از داستان‌سرایی اجتماعی و بصری وجود داشته باشد که باعث محدودیت صدای برند شما شود. مانند TikTok و رقبای احتمالی آن.
–جنیفر جردن، معاون ارشد و رئیس بخش محتوا در Babbel
هوش بیشتر
در 2021، بازاریابان محتوایی باید هوش پیش‌بینی بیشتری در تکنولوژی خود تعبیه کنند تا استراتژی محتوای آن‌ها تا حد ممکن غیرقابل شکست باشد.
–برنی برگز، مدیر ارشد بخش مشتریان در Vengreso
بیشتر و بیشتر و بیشتر
از پادکست گرفته تا ویدیو، انتظار بیشتری داشته باشید.
–مارکوس کالینز، استاد بازاریابی در دانشگاه Michigan Ross School of Business
زندگی کنید، اما نه در فضای قبلی
عدم قطعیت سال 2020 به ما یاد داد که بسیاری از نقاط متداول تعامل بسته، لغو شده یا خارج از دسترس هستند و اهمیت محتوا به عنوان ابزاری برای دستیابی به مخاطبان است. برندهای بیشتری روی تولید محتوا و به ویژه ویدیوهای زنده سرمایه‌گذاری خواهند کرد. وقتی نمی‌توانیم در کنار هم حضور داشته باشیم، ویدیوی زنده با ارائه‌ی تجربه‌ای مشترک، تعامل زنده، ارتباطات رو در رو و فرصتی برای گفتگوی واقعی با مخاطبان، بهترین حالت را ارائه می‌کند.
–ملانی دزیل، مدیر ارشد محتوا در StoryFuel
خانه، محل برگزاری رویدادها
خود را برای رویدادهای غیرحضوری آماده کنید (متاسفم، این واقعیت مرا هم غمگین می‌کند).
–جو پولیتزی، میزبان مشترک پادکست PNR: This Old Marketing و نویسنده در Content Incorporations
محتوای ارگانیک
به علت شرایطی که کووید19 به ما تحمیل کرد، شاهد افزایش عمده‌ای در تولید ویدیوهای ارگانیک بودیم. ویدیوهای رسمی یا تولید بیش از حد ویدیو از هر برندی انتظار نمی‌رود. ویدئوهای معتبرِ «در خانه» هم بیش از هر زمان دیگری مورد استقبال قرار خواهند گرفت، زیرا باعث «انسانی‌سازی» برندها می‌شوند.
–ریچل من، سرپرست تعاملات دیجیتال در American Fidelity Assurance
تفکر انعطاف‌پذیر
بازاریابان محتوایی باید در سال 2021 انتظار غیرمنتظره‌ها را داشته باشند. سخت است بدانید چه چیزی در گوشه و کنارها منتظر شماست. بهترین روش این است که انعطاف‌پذیر و چابک باشید و ذهن خود را باز نگه دارید. با شرایط سازگار شوید تا بتوانید بیشترین استفاده را از آن ببرید.
–دنیس شیائو، مشاور بازاریابی در Attention Retention
نگاه به جلو
به عنوان یک جمع‌بندی برای این یادداشت امیدوارانه، آدام مورگان، مدیر اجرایی خلاقیت در Adobe؛ این پیش‌بینی را در مورد چالشی که بازاریابان محتوایی سال آینده با آن روبه‌رو می‌شوند ارائه می‌دهد: «به اندازه کافی برای رشد آماده نبودن.»
شما و برندتان، خود را برای 2021 آماده کرده‌اید؟
منبع: contentmarketinginstitute.com
دیدگاهتان را بنویسید