اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
در دهه‌ی اخیر اینفلوئنسر مارکتینگ فقط به افراد مشهور و چند بلاگر خاص محدود بود اما درحال حاضر تعداد اینفلوئنسرها در شبکه‌های اجتماعی رو به افزایش است در حدی که بازار را اشباع کرده و حتی برخی درگیر کلاه‌برداری هم می‌شوند. اگر قبلا درمورد اینفلوئنسر مارکتینگ تحقیق کرده‌اید، ممکن است اطلاعات متناقضی پیدا کرده باشید.
برای توصیه‌هایی که از شما فاصله دارد یا باید بدون شک از اینفلوئنسرهای اجتماعی استفاده کنید یا از مواردی که برای پیشرفت و رشد ضروری نیستند، پیروی کنید.
استفاده از استراتژی‌های اینفلوئنسر مارکتینگ، به عنوان یک برند همواره دشوار بوده اما ما با یک راهنما برای درک معنای همه‌ی این موارد اینجا هستیم. برای اینکه مشخص شود که آیا اینفلوئنسر مارکتینگ برای شما مناسب است یا خیر نکات ذکر شده در این مقاله را دنبال کنید.
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
در سطحی بنیادی، اینفلوئنسر مارکتینگ نوعی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی است که از حمایت‌ها و نام بردن از محصول توسط اینفلوئنسرها استفاده می‌کند، در واقع افرادی که دارای دنبال‌کننده‌ی اجتماعی ویژه هستند و به عنوان متخصصان حوزه خود درنظر گرفته می‌شوند. اینفلوئنسر مارکتینگ به دلیل میزان اعتماد زیادی که اینفلوئنسرهای اجتماعی در دنبال‌کنندگان خود ایجاد کرده‌اند، کار می‌کند و توصیه‌های آنها به عنوان نوعی گواه اجتماعی برای مشتریان بالقوه برند شما به کار می‌روند.
وضعیت فعلی فضای اینفلوئنسر مارکتینگ
در سال 2014 موردتوجه قرار گرفتن در اینستاگرام آسان‌تر از امروز بود. اگر آنقدر خوش شانس بودید که در صفحه ویژه آن معرفی می‌شدید یا ظاهر شما به اندازه کافی متمایز بود، احتمال استفاده از شما به عنوان یک اینفلوئنسر بسیار زیاد بود. پس از مشارکت تجاری کافی، برخی از آنها اینفلوئنسر مارکتینگ را در شبکه‌های اجتماعی به شغلی تمام وقت تبدیل کرده‌اند.
فید اینستاگرام Rosie Clayton پر از لباس‌های رنگارنگیست که در تضاد با رنگ متنوع دیوارهای بک‌گراند است. او با برندهای مختلف سراسر دنیا کار می‌کند و آنها را با اصول زیبایی شناسی تطبیق می‌دهد.
اما همه‌چیز تغییر خواهد کرد، درست است؟ اکنون تصاویر هوشمندانه رواج بیشتری دارند زیرا ما تحت تاثیر آنچه که می‌بینیم هستیم. وقتی دیگر “ظاهر معمولی” اینفلوئنسر مارکتینگ منحصر به فرد نیست، قدم بعدی چه خواهد بود؟
مقاله‌ی Taylor Lorenz در مجله‌ی آتلانتیک پیش‌بینی کرده یک ترند معتبر که توسط جوان‌ترین کاربران شبکه هدایت می‌شود، تلاش می‌کند که اینستاگرام به زمانی که در فید شما فقط دوستانتان بودند، بازگردد. لورنز نوشته است: “در حالیکه اینفلوئنسرهای قرن بیست و یکم دوربین‌های DSLR را به ساحل می‌برند و برای ویرایش عکس مهارت کسب می‌کردند تا عکس مناسب بگیرند، نسل جوان‌تر به طور مستقیم با تلفن‌های همراه خود پست می‌گذارند.”
برای اینکه یک اینفلوئنسر مد در بین این جمعیت جوان باشید، شاید دیگر لازم نباشد که فقط به گرفتن عکس‌های فوق‌العاده تکیه کنید. در عوض، ژست‌های اتفاقی و ویرایش‌های محدود اکنون در فید اینستاگرام مورد استقبال بیشتری قرار می‌گیرند.
بخاطر داشته باشید که این مقاله فقط یک زیرمجموعه از اینفلوئنسرها را شامل می‌شود: کاربران جوان اینستاگرام. در هر صورت این تغییر در پنج سال اخیر باید نشان دهد که چگونه فقط اینفلوئنسر مارکتینگ ماندگار تغییر ایجاد می‌کند.
ارزش اینفلوئنسر مارکتینگ
در حالی که اینفلوئنسر مارکتینگ اینستاگرام یک استراتژی شناخته شده است، شبکه‌های بسیاری برای رشد اینفلوئنسرها وجود دارد. طبق گفته‌های مجله‌ی ادویک، بهای این صنعت تا پایان سال 2020 به 10 میلیارد دلار می‌رسد. شبکه‌های دیگر مانند Snapchat ،YouTube و TikTok دارای اینفلوئنسرهای خاص خود با جمعیت آماری مختلفی هستند.
شرکت اینفلوئنسر مارکتینگ Mediakix در پایان سال 2018 از بازاریابان نظرسنجی نمود تا از احساس آنها نسبت به اینفلوئنسرها برای سال جدید آگاه شود.
طبق آن نظرسنجی، 89٪ گفته بودند که اینفلوئنسر مارکتینگ ROI نسبت به سایر شبکه‌ها قابل قیاس و یا بهتر بوده است. همچنین در این نظرسنجی اشاره شد که 65٪ از بازاریابان قصد دارند بودجه خود را برای سال 2019 افزایش دهند. حالا که می‌دانید در کجای این صنعت هستیم، بیایید نحوه‌ی ایجاد یک استراتژی اینفلوئنسر را بررسی کنیم.
چگونه یک استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ ایجاد کنیم
مانند هر ترفند مارکتینگی، برنامه‌ی اینفلوئنسر مارکتینگ هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی دقیقی نیاز دارد. شما فقط با ارسال کالای رایگان برای همه‌ی افراد و یا ارسال به دوستان و آشنایان خود موفقیت استراتژیک نخواهید یافت.
1.چگونه می‌توان اینفلوئنسرها را پیدا کرد و باید چه مبلغی به آنها پرداخت کرد
درست مثل هر استراتژی، تحقیق کردن اولین قدم است. اولین مورد انتخاب کردن شبکه‌ای که می‌خواهید روی آن تمرکز کنید. بعدا هم می‌توانید به شبکه‌های دیگر دسترسی پیدا کنید، اما اگر تازه کار خود را شروع کرده‌اید، با یک کانال شروع کنید، مثل اینستاگرام.
در حالت ایده‌آل، برند شما باید از قبل در آن شبکه اجتماعی حضور داشته و یا به دنبال گسترش آن باشد. جمعیت آماری در هر شبکه اجتماعی، متفاوت است. وقتی شما قصد دارید یک استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ را اجرا کنید، صنعتی که در آن حضور دارید نیز دارای اهمیت است. برندهای زیبایی و مد در اینستاگرام و یوتیوب می‌درخشند. صنعت بازی‌های ویدیویی نیز در Twitch حاکم هستند.
در مرحله‌ی تحقیقات، به نوع اینفلوئنسر مورد علاقه‌ی خود توجه کنید. آیا به دنبال افراد مشهور با دنبال‌کنندگان بسیار زیاد هستید؟ یا میکرواینفلوئنسرهایی که کمتر از 20000 دنبال‌کننده دارند؟ شاید چیزی بین رنج دنبال‌کنندگان 50 تا 100 هزار نفری بیشتر مورد پسند شما است. هر آنچه که شما تصمیم بگیرید بر آن تمرکز کنید بودجه شما را تعیین خواهد کرد.
همچنین میزان دستمرد نیز بسیار متفاوت است، بنابراین حتما نرخ‌های متداول را برای انواع اینفلوئنسر بررسی کنید. میکرواینفلوئنسرها بر چند موضوع محدود متمرکز هستند.
شما باید در مورد میزان بازگشت سرمایه‌ی مورد انتظار، در فعالیت‌های تبلیغات اینفلوئنسر مارکتینگ اجتماعی خود فکر کنید: چگونه می‌توانید سهم پست‌های اینفلوئنسر را در اهداف کلی بازاریابی خود بسنجید؟ یک روش برای مقایسه‌ی انتظارات شما از اینفلوئنسر با سایر شرکت‌ها وجود دارد؛ ببینید چگونه می‌توانید میزان بودجه کار یک شرکت تولید ویدیو برای ایجاد آگهی را در مقایسه با اینفلوئنسر ایجادکننده ویدیو بسنجید.
در ابتدا ممکن است به نظر برسد که قضاوت درباره ارزش اینفلوئنسر غیرقابل پیش‌بینی است، اما این روش نقطه‌ای مانوس برای سنجش و مقایسه به شما می‌دهد. در سال 2017 سایت Influence.co نتایج تحقیقات خود را در مورد میزان دریافتی اینفلوئنسرهای اینستاگرام منتشر کرد. آنها میانگین هزینه هر پست اینستاگرام را بررسی کرده و دریافتند:
- متوسط قیمت کلی 271 دلار برای هر پست
- متوسط قیمت میکرواینفلوئنسر با کمتر از 1000 دنبال‌کننده 83 دلار برای هر پست (این اعداد در ایران متفاوت است و تقریبا اشخاص زیر 10 هزار نفر به‌طور کلی در دسته اینفلوئنسرها قرار نمی‌گیرند)
- متوسط قیمت برای اینفلوئنسرها با بیش از 100000 دنبال‌کننده 763 دلار برای هر پست
تحقیقات اهمیت دارد و شما خواهید دید که اغلب در روند کارتان به این مرحله باز می‌گردید.
2.بودجه و استراتژی مدیریتی تعیین کنید
اکنون که ایده‌ای در مورد پرداخت هزینه‌های اینفلوئنسرها دارید، باید بودجه خود را ارائه کنید. برای برنامه‌ریزی، اجرا و بررسی برنامه‌ی اینفلوئنسرمارکتینگ خود به فاکتور زمان نیز توجه کنید. اجرای یک فعالیت اینفلوئنسر مارکتینگ موفق نوعی استراتژی اتوماتیک نیست بلکه شامل نظارت دقیق و پیگیری است.
برخلاف یک استراتژی تبلیغاتی خودکار، اینفلوئنسرها انسان هستند و به طور مداوم چندین برنامه تبلیغاتی دارند، بنابراین ممکن است برخی مواقع در تحویل و ارسال به موقع پست عقب بمانند و یا در درخواست تگ کردن یا دعوت به اقدام مخاطبان خود اشتباه کنند.
برای توسعه‌ی این روابط باید وقت کافی درنظر بگیرید تا با آنها تعامل بیشتری داشته باشید و با استفاده از تجربه درمورد عواملی که موثر بوده و عوامل غیر موثری که در جایگاه شما مفید نیست، رویکرد خود را اصلاح کنید. اگر وقت و هزینه دارید، یک برنامه تنظیم کنید. Fujifilm از نمایندگان خود در راه اندازی محصولات جدید و تکمیل محتوا استفاده می‌کند.
با در اختیار داشتن انواع عکاسان و فیلمبرداران، آنها قادر به ایجاد تنوع در فید خود برای نمایش توانمندی‌های تجهیزات شرکت هستند. برای برندهایی که به مجموعه‌ای وسیع از اینفلوئنسرها نیاز دارند، همکاری با یک شرکت اینفلوئنسر مارکتینگ که تحقیقات و هماهنگی‌ها را برای شما انجام دهد، فرصت خوبی است.
3. درباره اهداف و پیغام خود تصمیم بگیرید
دو دلیل متداول در استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ، بالا بردن سطح آگاهی از برند و افزایش فروش است. با این حال، به جای اینکه این اهداف وسیع را به عنوان دو هدف تعیین کنید، بسیار موثرتر خواهد بود اگر استراتژی خود را با برآورد نیازهای برندتان آغاز کنید. ممکن است بخواهید مشتریان خود را براساس آمار جمعیتی جدیدتر افزایش دهید یا بخواهید یک گروه کاربری جدید را با ارائه‌ی محصول تازه گسترش دهید یا بخواهید از ترندها صرف‌نظر کرده و از اینفلوئنسرها استفاده کنید تا در مورد ارزش‌های تجاری شما صحبت کنند.
اینفلوئنسرها توانایی دستیابی به مخاطبان بسیار خاص را دارند. به جای اینکه به هزاران دنبال‌کننده متکی باشید، اینفلوئنسرها به شما در جذب مخاطبان بسیار هدفمندی که علاقه‌مند به خواندن اطلاعات محصول و ایجاد تعامل با محتوای شما هستند؛ کمک می‌کند.
پیغام شما به اندازه هدفتان مهم است. همانگونه که تمایل ندارید جلوی خلاقیت و تک بودن یک اینفلوئنسر را بگیرد، نمی‌خواهید که آنها در مورد چیزی غیر مرتبط با فعالیت‌های تبلیغاتی شما پست بگذارند. مشخص کنید که چگونه می‌خواهید فعالیت‌های تبلیغاتی اینفلوئنسر مارکتینگ و پیغام خود را شکل دهید تا بعدا هم به آن پایبند باشید.
4. نحوه تماس با اینفلوئنسرها
بازگشت به مرحله یک: تحقیقات. با کمک از برنامه‌ریزی، اهداف و انواع اینفلوئنسرهایی را که می‌خواهید انتخاب کنید. دوباره به تحقیق می‌پردازیم تا در واقع اینفلوئنسرهای مناسب را برای کار پیدا کنیم.
در طول این تحقیقات، موارد زیر را بخاطر داشته باشید:
- آیا اینفلوئنسر قبلا در مورد موارد مشابه با سرویس شما پست گذاشته است؟ به عنوان مثال، اگر شما یک رستوران دارید و می‌خواهید منوی جدیدی را تبلیغ کنید باید به دنبال اینفلوئنسری باشید که به طور منظم در مورد غذاخوردن خارج از خانه و غذایی که می‌خورد، پست می‌گذارد.
- آیا کار آنها قانونی است؟ با بررسی فید و کلیک بر روی پست‌ها، مشاهده‌ی میزان تعامل ضعیف نسبت به تعداد دنبال‌کنندگان و نظرات اسپم می‌توان به جعلی بودن یک اکانت پی برد.
- آیا آنها قبلا با برندهای مشابه شما کار کرده‌اند؟ بسته به نوع اینفلوئنسری که به دنبال آن هستید، یک اینفلوئنسر مجرب قادر خواهد بود مجموعه‌ای از نمونه کارهای خود را به شما ارائه دهد. هرچه بیشتر روی یک اینفلوئنسر سرمایه‌گذاری کنید، تمایل بیشتری به بررسی او خواهید داشت.
همچنین می‌توانید از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای شناسایی پتانسیل اینفلوئنسرهای متناسب با فعالیت‌های تبلیغاتی خود استفاده کنید.
در مرحله‌ی بعدی، مشخص کنید که چگونه با آنها ارتباط برقرار خواهید نمود. برای ارتباط با میکرواینفلوئنسرها، می‌توانید مستقیما از یک پیام خصوصی در همان پلتفرم استفاده کنید. برای ارتباط با افراد معروف، با کلیک بر روی لینک پروفایل می‌توانید به لیست اطلاعات تماسی که برای کسب و کار در بیوگرافی ذکر شده‌اند، دسترسی پیدا کنید. همچنین آنها ممکن است وبسایتی که جهت مشارکت تجاری است را به حساب خود لینک کنند و یا ایمیل کاری روی پیج ست کنند.
5.استراتژی خود را مرور و اصلاح کنید
حتی اگر فعالیت‌های تبلیغاتی اینفلوئنسر مارکتینگ شما در حال انجام است، باید تاریخ مشخصی برای اندازه‌گیری میزان پیشرفت آن درنظر داشته باشید. همه‌ی فعالیت‌های تبلیغاتی موفقیت‌آمیز نیستند اما امیدواریم که با خلق هرکدام از آنها نکات خوبی یاد بگیرید.
جمع‌بندی
چگونگی شکل‌گیری و عملکرد دنیای اینفلوئنسر مارکتینگ در مدت زمان کوتاهی تغییرات زیادی کرده و پنج سال قبل به شدت با امروز متفاوت است. این راهنما به شما کمک می‌کند تا با ساختن استراتژی خود شروع کنید، اما مانند هر استراتژی اجتماعی مهم است که برای تغییر آماده باشید.
همچنان برخی از ملاحظات ویژه برای کار با اینفلوئنسرها وجود دارد. راه‌اندازی یک فعالیت تبلیغاتی مانند اکثر فعالیت‌های تبلیغاتی بازاریابی است: تحقیق، تعیین بودجه، تعیین اهداف، یافتن اینفلوئنسر و بررسی و تجدید نظر در آنها. موفقیت در برندهای مختلف متفاوت است
چه راهکارهایی برای کار با اینفلوئنسرها مفید است؟ در قسمت نظرات با ما همراه باشید.
دیدگاهتان را بنویسید